Zásady zpracování osobních údajů

platné od 20.1. 2020

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vydává společnost Městská inovační asociace, s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČ: 09894519, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spis C 344202 (dále jen “MIA”).

Zásady se týkají nakládání s osobními údaji získanými v souvislosti s používáním služby Nákupy^Liberec prostřednictvím webového rozhraní na https://www.nakupyliberec.cz (dále jen “Služba”).

Při práci s osobními údaji postupujeme vždy v souladu se všemi nařízeními a předpisy, zejména s tzv. GDPR (nařízením EU č. 2016/679, o ochraně osobních údajů).

Vymezení základních pojmů

V rámci tohoto právního vztahu bude Poskytovatel správcem osobních údajů Uživatele za účelem realizace smluvního vztahu a pro marketingové účely podle čl. 4 bod 7) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen: “GDPR”).

Vymezení základních pojmů

Údaje spojené s osobním vyzvednutím zboží:

• emailová adresa

Údaje spojené s doručením zboží:

• jméno a příjmení
• emailová adresa
• telefonní číslo
• adresa doručení

Údaje spojené s on-line platbou:

• anonymní identifikátor platební karty

Údaje spojené s platbou pomocí Apple Pay nebo Google Pay:

• jméno a příjmení
• emailová adresa spojená s platebním účtem
• adresa spojená s vaším účtem

Komunikační údaje

Komunikační údaje vznikají při běžném používání webu.

Osobním údajem může být informace o našem vzájemném kontaktu, obsah emailů, telefonátů. Ale především to jsou údaje z používání webu. Takové údaje sbíráme prostřednictvím služby Google anonymně, a to proto, abychom mohli službu neustále vylepšovat. Jedná se o tyto údaje:

• IP adresa,
• čas prohlížení a webový prohlížeč,
• typ zařízení
• dále ukládáme cookies do vašeho prohlížeče

Odkud máme Vaše údaje

Většinu údajů získáváme běžným používáním služby. Údaje nezbytné k technickému fungování služby jsou získané v případě, že navštívíte webovou stránku služby.

K čemu jsou zpracovávané Vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje jsou zpracovávané především proto, aby Vám bylo doručeno zboží, které jste si objednali, případně, aby bylo možné jej zaplatit přímo na webové stránce služby. Abychom mohli službu vylepšovat, tak využíváme i analýzu chování uživatelů webových stránek (anonymně).

Poskytování zákaznické podpory je dalším důvodem pro zpracování osobních údajů. Archivujeme si emaily, abychom vám mohli co nejlépe pomoci, pokud máte nějaký problém.

Délka uchování osobních údajů

Vaše kontaktní údaje uchováme po dobu 24 měsíců pro případ, že bychom společně potřebovali něco řešit. Smazat je můžeme na Vaši žádost i dříve. V případě, že je budete chtít smazat dříve, prosím kontaktujte nás na emailu: podniky@nakupyliberec.cz nebo na telefonu:+420 608 788 544.

Zabezpečení osobních údajů

Veškeré údaje jsou uchovány pouze v elektronické podobě. Přístup k osobním údajům v elektronické podobě je chráněn vhodnými technickými a organizačními opatřeními, která zvyšují bezpečnost osobních údajů. Veškeré osoby, které s osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých smluvně převzatých povinností, jsou vázány mlčenlivostí nebo s námi mají uzavřenou zpracovatelskou smlouvu.

Přístup třetích stran k osobním údajům

S osobními údaji neobchodujeme. Ale některé třetí strany se k osobním údajům dostanou, provoz Služby by bez externích dodavatelů nebyl možný.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu, který je nutný pro realizaci služby, kterou nám poskytují. Jedná se zejména o IT firmy, cloudové služby, atp. Seznam všech externích dodavatelů pro Zákazníky služby najdete zde.

Se všemi dodavateli máme potvrzené zpracovatelské smlouvy, které je zavazují zpracovávat osobní údaje v souladu s GDPR. Někteří z nich však nepocházejí ze zemí EU a Vaše osobní údaje tak mohou opustit prostor EU.

Na co máte právo

V případě, že máte obavy o Vaše osobní údaje u nás, budete se chtít na něco k nim zeptat, nelíbí se Vám nakládání s nimi atp. Napište nám prosím na podniky@nakupyliberec.cz nebo zavolejte na telefon: +420 608 788 544.

Právo na přístup

Kdykoliv se na nás můžete obrátit a my Vám řekneme, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu, odkud pochází atp. Máte právo požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů. Tyto informace jsme povinni vám poskytnout nejpozději do 4 týdnů od obdržení žádosti.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nesprávné, opravíme je.

Právo na výmaz

Můžete požadovat smazání vašich osobních údajů, což rádi učiníme, pokud to nebude v rozporu se zákonnými lhůtami nebo naším oprávněným zájmem. Po uplynutí zákonných lhůt smažeme vaše údaje automaticky.

Právo na omezení zpracování

Máte právo na omezení zpracování svých osobních údajů například v situaci, kdy probíhá řešení vaší námitky.

Právo na přenositelnost

Vaše osobní údaje musíme na vaši žádost vyexportovat ve strojově čitelné podobě, abyste je mohli například poskytnout jinému subjektu.

Právo vznést námitku

Můžete vznést jakékoliv námitky, máte-li za to, že nenakládáme s Vašimi osobními údaji správně.

Právo odvolat souhlas se zpracováním

To se týká souhlasu, který jste nám dali dobrovolně nad rámec našeho oprávněného zájmu ke zpracování osobních údajů. Ten můžete kdykoli odvolat na emailu: podniky@nakupyliberec.cz

Při ochraně vašich osobních údajů vám vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem nebudete spokojeni, můžete se vždy obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, Plk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Městská inovační asociace, s.r.o. nemusí mít a nemá pověřence pro ochranu osobních údajů. Součástí těchto Zásad ochrany osobních údajů je i Seznam dodavatelů služeb

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 20.1. 2021 do vydání nové verze.

Zpracování obchodních údajů registrovaných zákazníků služby (podniků)

Registrovaným zákazníkem služby je libovolný prodejce, který přes webovou stránku nabízí své zboží nebo služby. Na zákazníky služby se vztahují stejná opatření, práva a podmínky, jaká se vztahují na běžné uživatele služby. V rámci registrace jsou vyžadované obchodní informace jako například: název firmy, název pobočky, adresa sídla firmy atd.

Jedná se o běžně dostupné veřejné obchodní informace, získané při registraci podniku do služby. Tyto informace jsou zveřejněné na detailu podniku.

Nezveřejňujeme kontaktní informace majitele podniku, konkrétně:

• Emailovou adresu
• Telefonní číslo

Na tyto údaje se vztahují naše běžné zásady pro ochranu osobních údajů, jak jsou uvedené v tomto dokumentu.